Quem tenta falar com todo mundo não é lembrado por ninguém.
Escolher um público é também abrir mão de outros. É essa escolha que deixa a mensagem clara e faz a pessoa certa pensar em você na hora certa.
Do termo ao caso · Edição Nº 06
Posicionamento.
Na última edição da série, o caso é a própria CCM. Quando abri a consultoria, em 2025, a primeira decisão não foi a cor do logo. Foi escolher para quem eu trabalho e pelo que eu quero ser lembrada.
CCM Consultoria Comercial MarchesiConsultoria comercial e de marcaLitoral Norte de SPDesde 2025Leitura de 5 minutos
5casos
contados nesta série antes deste. Cada um mostra, na prática, o jeito como a CCM trabalha. Prefiro mostrar o que já foi feito.
O que se ouve por aí
O termo, do jeito que o mercado vende.
O que se ouve por aí
"Posicionamento é ter um logo bonito e postar todo dia."
Quando uma empresa sente que não é percebida como deveria, o impulso é aparecer mais. Trocar a identidade visual, postar com mais frequência, entrar em todas as redes.
Só que aparecer mais sem saber o que se quer dizer só espalha a confusão. Um logo bonito ajuda, mas não decide nada. Antes da visibilidade vem a direção: saber quem é o seu cliente e o que ele precisa entender sobre você.
Como a CCM enxerga
Primeiro a direção, depois a vitrine.
Para montar a CCM, eu usei os mesmos critérios que uso com os meus clientes. São três princípios.
Ser conhecido por uma coisa vale mais que ser visto por tudo.
Uma frase que o cliente consegue repetir sobre a sua empresa vale mais que dez posts sem rumo. Posicionamento é decidir qual é essa frase.
A comunicação precisa estar à altura da entrega.
Muitas empresas boas parecem menores do que são. O atendimento é ótimo, o serviço é sério, mas o Instagram, o Google e a primeira mensagem contam outra história.
O caso
A própria CCM.
- Escolha
Para quem a CCM existe.
Comecei a estudar marketing aos 15 anos, na Etec, e desde então vi a mesma coisa em vários lugares: negócios bons, com donos muito capazes, crescendo sem uma direção clara. A CCM nasceu para eles. São empresas do Litoral Norte que já entregam muito e querem ser vistas à altura disso. Penso no dono de pousada que cuida de tudo sozinho e já não tem tempo para olhar o comercial. Ou na empresária que construiu um serviço excelente e sente que a marca ainda não mostra isso.
- Diferença
Uma consultora. Uma constelação.
Quem contrata a CCM fala com uma pessoa: eu. Sou a responsável do começo ao fim. Por trás, trabalha uma rede de parceiros especialistas em foto, vídeo, design, tráfego e eventos, que entram quando o plano pede, e ferramentas de inteligência artificial que eu coordeno. O cliente recebe estrutura de agência com a atenção de quem conhece o negócio pelo nome.
- Método
Quatro passos, sempre na mesma ordem.
EscutaAntes de qualquer proposta, eu escuto. Quero entender o momento da empresa, o cliente e o que trava o crescimento.
OperaçãoDepois olho a empresa por dentro e também como o cliente olha: o Instagram, o Google, a primeira mensagem, o jeito como a equipe fala o preço.
PlanoUm plano que dá para enxergar numa página só. Cada etapa com prazo e com quem cuida dela.
ExecuçãoEu acompanho de perto até funcionar, com encontros semanais, treinamento da equipe e um relatório curto que mostra para onde a empresa está indo.
- Prova
O posicionamento se mostra nos casos.
Eu não queria dizer quem a CCM é com adjetivos. Preferi mostrar. Esta série contou cinco histórias: marketing de influência no Isla Weekend, lançamento na Pitanga, funil comercial na Ame Implantes, a gravação da Corona no Litoral Norte e a pesquisa com a hotelaria da região. Em todas, o trabalho começou pela direção e só depois foi para a vitrine.
- Empresa
- CCM Consultoria Comercial Marchesi
- Fundação
- 2025
- Onde
- Litoral Norte de SP e on-line
- Fundadora
- Maria Eduarda Marchesi
- Formato
- Uma consultora responsável e parceiros por projeto
- Rotas
- Carta Náutica, Travessia e Mar Aberto
Bastidores
Por trás da CCM, o dia a dia.
Alguns momentos do caminho até aqui. Toque para ampliar.
Termos deste caso
O glossário, com a nossa leitura.
Posicionamento +
O que é
O lugar que uma empresa ocupa na cabeça do cliente, e o que ele pensa quando ouve o nome dela.
Na visão da CCM
É uma escolha antes de ser uma imagem. Decidir para quem trabalhar, pelo que ser conhecido e garantir que a comunicação mostre o nível do que já se entrega.
Público-alvo +
O que é
O grupo de pessoas ou empresas que a marca quer atender.
Na visão da CCM
Não é uma faixa de idade numa planilha. É alguém com nome, rotina e uma dor que você resolve. Quanto mais claro esse retrato, mais fácil falar com ele.
Proposta de valor +
O que é
O motivo pelo qual o cliente escolhe você e não outra opção.
Na visão da CCM
Precisa caber numa frase que o próprio cliente consiga repetir. Se nem a equipe sabe dizer, o mercado também não vai saber.
Identidade visual +
O que é
O conjunto de logo, cores, fontes e estilo de imagem que representa a marca.
Na visão da CCM
É importante, mas vem depois. Ela traduz um posicionamento que já foi decidido. Sem essa decisão, é só uma roupa nova.
Para a sua empresa
A sua empresa é vista à altura do que entrega?
Responda com sinceridade. Ninguém mais vê as suas respostas.
- 1
Você sabe dizer com clareza para quem a sua empresa trabalha?
- 2
Você consegue dizer, numa frase, aquilo pelo que quer que a sua empresa seja conhecida?
- 3
O seu Instagram, o seu Google e a primeira mensagem mostram o nível do que você entrega?
- 4
A sua equipe explica a empresa do mesmo jeito que você explicaria?
Mais do que visibilidade, entregamos direção.
Maria Eduarda Marchesi, fundadora da CCM
Contato
Vamos conversar com calma?
Se você sente que a sua empresa entrega mais do que mostra, me conta como ela é hoje. Sem pressa e sem proposta pronta. A conversa é reservada e quem responde sou eu.
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